بررسی واریزی‌ها
بیشتر واریزی‌ها خودکار تأیید می‌شوند. این‌ها به صف بررسی می‌روند:
| وضعیت | یعنی | چه کنم |
|---|---|---|
| واریزی نامشخص | پیامک واریز رسیده ولی هیچ پرداخت معلقی با این مبلغ نیست (معمولاً مشتری کد را نزده یا مبلغ را اشتباه زده) | پیشنهادها را ببینید و اگر مطمئنید، «اتصال به این پرداخت» |
| مبهم | چند پرداخت معلق دقیقاً همین مبلغ را دارند (حالت مبلغ ثابت) | یکی را تأیید کنید؛ بقیه آزاد می‌شوند |
| مشکوک | فرستنده‌ی پیامک شماره‌ی شخصی است یا سرشماره‌ی بانک نیست | تا مطمئن نشده‌اید تأیید نکنید |
| در انتظار تأیید دستی | تطبیق پیدا شده ولی تأیید دستی لازم است (حالت تأیید کارت در این پروژه «دستی» است، بالاتر از سقف تأیید خودکار، موجودی ناسازگار در حالت سخت‌گیرانه، کارت مبدأ متفاوت) | تأیید یا رد |
| خوانده‌نشده | متن پیام شبیه پیام بانک نبود یا مبلغ پیدا نشد | معمولاً ربطی به پرداخت ندارد؛ پشتیبانی واریزاپ الگوها را به‌روز می‌کند |
کدام پرداخت است؟
وقتی واریزی با مبلغ اش تباه می‌رسد (مثلاً مشتری کد را نزده و مبلغ رند فرستاده)، کنار هر پیشنهاد این‌ها را می‌بینید: زمان ساخت پرداخت، نام و موبایل مشتری، توضیح و شماره‌ی سفارش، اطلاعاتی که سایتتان فرستاده (مثل شناسه‌ی کاربر)، و کارت و شماره‌ی پیگیری‌ای که مشتری در «پرداخت کردم» اعلام کرده.
اگر پیامک بانک کارت مبدأ را داشته باشد و مشتری همان کارت را اعلام کرده باشد، آن پیشنهاد با برچسب تطبیق کارت اول می‌آید.
در صفحه‌ی پرداخت‌ها هم می‌توانید با نام، موبایل، شماره‌ی سفارش یا شناسه‌ی کاربر جست‌وجو کنید.
بازخوانی
اگر پیامی «خوانده‌نشده»، «بی‌تطبیق» یا «مشکوک» مانده و فکر می‌کنید اشتباه است (مثلاً بعد از به‌روزرسانی تشخیص پیامک بانک‌ها)، دکمه‌ی بازخوانی را بزنید. پیام دوباره خوانده و تطبیق می‌شود، انگار همان لحظه رسیده؛ اگر پرداختش پیدا شود، مثل همیشه تأیید می‌شود. برای پیام مشکوکی که پرداختش قبلاً تأیید یا رد شده، بازخوانی انجام نمی‌شود.
تأیید دستی
با تأیید، کارمزد از اعتبار کم می‌شود و سایت شما (وب‌هوک و verify) باخبر می‌شود. همه‌ی تأیید/ردهای دستی با نام کاربر در لاگ ممیزی می‌مانند.
چرا مبلغ با کد؟
هر پرداخت چند رقم آخر مخصوص خودش دارد تا واریزی‌ها از هم تشخیص داده شوند. اگر ترجیح می‌دهید مشتری مبلغ رند ببیند، در تنظیمات پروژه حالت مبلغ ثابت را انتخاب کنید؛ در این حالت هرگاه دو پرداخت هم‌مبلغ همزمان باشند، تأیید دستی لازم می‌شود.